quarta-feira, 25 de fevereiro de 2009

Desenvolva esta Habilidade para sua Liderança

Existe uma habilidade que muitas vezes acaba por ser negligenciada na maioria dos treinamentos, sistemas, Webinars, seminários, etc .. Consegue adivinhar o que é? Essa habilidade é o que torna um líder em um grande LIDER. É a chave que da valor no desenvolvimento de relacionamentos. Não tem nada a ver com o produto ou o conhecimento de blogs, fóruns ou PPC. Você deve estar realmente curioso agora ou já conseguiu adivinhar?

A habilidade é OUVIR. Ouvir de verdade, é muito diferente do que simplesmente ouvir o que uma pessoa está dizendo. Ouvir de verdade é estar activa, é estar envolvida. Comece por prestar atenção quando você estiver falando com alguém. Veja quantas vezes você está apenas OUVINDO comparando à forma como muitas vezes você já está pensando sobre o que você vai dizer a seguir, enquanto a outra pessoa ainda continua falando.
Algumas pessoas são treinadas para ouvir. Psicólogos são um grande exemplo, como são alguns médicos, assistentes sociais e outras profissões. Grandes Lideres e vendedores também sabem usar essa habilidade de escuta activa. Eis como funciona:

Você concentra toda sua atenção sobre o que a outra pessoa está dizendo. Ao invez de você começar uma conversa com o tempo programado, comece a conversa aberto a ouvir a pessoa de verdade. A medida que a pessoa vai falando, crie um reflexo do que você vai ouvindo. Assim a pessoa vai perceber que ela está a ser realmente ouvida. Ao fazer isso tornará evidente para você, as necessidades, problemas, e interesses dessa pessoa...

Por participar de conversas como esta que você irá obter os mais importantes tipos de informações dessa pessoa com que você está falando. As pessoas adoram a ser ouvidas verdadeiramente. Muitas vezes, a melhor técnica para se construir uma relação está em OUVIR. Você ficará espantado quantas pessoas serão atraídas para você, se você ouvi-los com uma mente aberta e um coração aberto. É preciso alguma prática para fazer isso bem. No casamento terapia de casais muitas vezes passam apenas algumas semanas praticando esta habilidade como um conjunto, antes de utilizá-lo para ter uma conversa em profundidade sobre os seus verdadeiros problemas. (Às vezes ao ouvir um ao outro é a verdadeira questão e eles podem seguir em frente, uma vez que aprenderam esta habilidade).

Antes de sair e tentar isso com os seus prospectos, pratique com os seus amigos e família. Escolha um tema muito fácil. Peça a outra pessoa para falar dois minutos sobre o seu prato favorito e por que ela gosta dele. Quando passarem os dois minutos é a sua vez. Comece com: "Então, o que eu quis dizer é que________" E então, "Parece que você gosta__________ porque____________." Depois de algumas experiências você vai apanhar o jeito. Quando conversar no mundo dos negócios, você pode fazer a mesma coisa. Você também pode resumir os últimos pontos e adicionar: "Então, se eu entendi bem, você ?"

Este é a mais poderosa habilidade para construi relações. Ela não requer ferramentas especiais ou aptidões. Só o desejo de se conectar verdadeiramente com outra e ouvir o que eles têm a dizer. E não se esqueça, descobrir as necessidades das pessoas com que você fala, também é importante para poder oferecer a ajuda que elas procuram.

1 comentário:

  1. Olà Aliane,

    Tens toda a razão quando dizes que saber ouvir cria uma relação mais próxima. No mundo dos negócios esta técnica é fundamental, gostei.

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